Gizlilik
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Bu politika, Kendi Dilimde’nin web sitesi, iletişim kanalları, bilet ve atölye kayıtları kapsamında kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Hollanda’da GDPR’ın ulusal uygulaması olan AVG ve uygulanabilir diğer veri koruma kuralları dikkate alınır.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Kendi Dilimde Tiyatro Topluluğu’dur. Sorularınız için info@kendidilimde.com adresine yazabilirsiniz.
2. Hangi verileri toplarız?
İletişim formu veya e-posta yoluyla adınızı, e-posta adresinizi ve mesajınızda paylaştığınız bilgileri alabiliriz. Bilet veya atölye kaydında ad, e-posta, telefon, bilet türü ve sipariş bilgileri işlenebilir. Ödeme kartı bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz.
Siteyi kullandığınızda IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi ve teknik günlükler barındırma sağlayıcısı tarafından güvenlik ve işletim amacıyla işlenebilir. Zorunlu olmayan analiz veya pazarlama çerezleri ancak gerekli izin verildikten sonra kullanılmalıdır.
3. Amaçlar ve hukuki dayanaklar
Verileri; sorulara yanıt vermek, bilet veya kayıt işlemini yürütmek, etkinlik değişikliklerini bildirmek, ödemeyi doğrulamak, yasal muhasebe ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek, güvenliği sağlamak ve açıkça izin verilmişse duyuru göndermek için işleriz. Dayanak, duruma göre sözleşmenin kurulması veya ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat veya açık rızadır.
4. Kimlerle paylaşırız?
Veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde barındırma, e-posta, biletleme, ödeme, muhasebe ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Bu sağlayıcılar verileri bizim talimatlarımız doğrultusunda işler veya kendi hukuki sorumlulukları çerçevesinde hareket eder. Güncel bilet ve ödeme sağlayıcılarının adları satış ekranında ayrıca gösterilecektir.
5. Saklama süreleri
Verileri amaç için gerekli olduğu sürece saklarız. Muhasebe ve vergi kayıtları için zorunlu saklama süreleri uygulanır. İletişim yazışmaları, talebi çözmek ve olası uyuşmazlıkları yönetmek için makul süre saklanır; pazarlama rızası geri çekildiğinde ilgili liste güncellenir. Kesin süreler, kullanılan bilet ve muhasebe sağlayıcıları belirlendiğinde bu sayfada tablo halinde açıklanacaktır.
6. Haklarınız
GDPR/AVG kapsamında kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlaması, veri taşınabilirliği ve meşru menfaate veya doğrudan pazarlamaya itiraz haklarına sahip olabilirsiniz. Rızaya dayalı işlemlerde rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu, geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Talebinizi info@kendidilimde.com adresine gönderin. Kimliğinizi korumak için ek doğrulama isteyebiliriz. Talebinizi kural olarak bir ay içinde yanıtlarız; karmaşık durumlarda süre uzatılır ve size bildirilir. Ayrıca Hollanda Veri Koruma Kurumu Autoriteit Persoonsgegevens’e şikayette bulunabilirsiniz.
7. Çerezler
Siteyi çalıştırmak için zorunlu çerezler kullanılabilir. Analiz, kişiselleştirme veya pazarlama çerezleri kullanılacaksa, bunlar önceden açık rıza alınarak ve tercihlerinizi değiştirebileceğiniz bir araçla yönetilmelidir. Kullanılan çerezlerin adı, sağlayıcısı, amacı ve saklama süresi çerez tercih ekranında açıklanır.
8. Güvenlik ve yurt dışına aktarımlar
Kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari önlemlerle koruruz. Bir sağlayıcı verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarırsa, GDPR’ın izin verdiği aktarım mekanizmaları ve gerekli ek güvenlik önlemleri uygulanır; ilgili sağlayıcılar bu sayfada açıklanır.
9. Güncellemeler
Hizmetlerimiz, bilet sağlayıcımız veya yasal yükümlülüklerimiz değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada ve güncelleme tarihiyle yayımlanır.